指尖调解化民忧 科技赋能惠民生——宜章法院岩泉法庭巧用“微信群”搭建借贷纠纷“调解室”
2026-04-17 15:04:18          来源:湖南法治报 | 编辑:刘建军 | 作者: | 点击量:5464         

湖南法治报讯 通讯员 王乐凯

近日,宜章法院岩泉法庭运用微信群聊线上调解方式,高效化解一起民间借贷纠纷。该做法在减轻当事人诉累、降低诉讼成本的同时,实现了案结事了人和,获得双方当事人认可。

案情回顾:小额借款引纠纷 跨省奔波添诉累

该案中,原、被告原系同事关系。被告因资金周转向原告借款3000元,逾期未还引发诉讼。原告系湖北籍当事人,虽本案标的额较小,但若按照传统线下诉讼程序审理,当事人需跨省往返于湖北与湖南之间,所需交通、时间等成本与案件标的额严重失衡,既加重了群众负担,亦有违诉讼经济原则。

温情调解:法理情理相融合 弥合分歧促言和

为实质化解矛盾,承办法官坚持司法为民理念,庭前多次与双方当事人沟通。在做被告工作时,法官引导其回顾同事情分,念及原告当初善意帮扶之举,促使其认可3000元借款本金应予归还;在与原告沟通时,法官则针对原告主张的1000元律师费用予以释法明理,指出依据《中华人民共和国民法典》相关规定,自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或者约定不明确的,视为不支付利息;自然人之间借款对律师费负担未作约定的,诉讼中主张该项费用获得支持的可能性较小。

同时,法官亦从情理角度向被告说明,即时履行有助于避免后续可能面临的强制执行程序,也有利于修复双方关系。经反复沟通与劝导,原告最终表示谅解,自愿放弃律师费主张,自行承担诉讼费用,仅要求返还本金3000元。

科技赋能:线上确认速履行 便捷服务惠民生

考虑到原告身处外地,为最大限度减少其程序性往返奔波,同时得知被告系临时请假,仅能短暂离岗数分钟即将返岗工作,若等待其午间空闲后再行操作将延误纠纷处理,岩泉法庭当即决定通过微信群聊方式确认调解成果。法官创建了包含双方的临时微信工作群,在群内对调解协议内容进行最终确认。协议确认后,被告随即在群内以转账方式履行了3000元还款义务。至此,一起跨省纠纷实现了从调解达成到履行完毕的全流程线上办结,充分体现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的便民实效。双方当事人对岩泉法庭高效、便捷的司法服务表示肯定。

宜章法院始终坚持将保障和改善民生作为工作的出发点和落脚点,通过一系列惠民生、暖民心的具体举措,不断提升诉讼服务效能。下一步,宜章法院将持续聚焦群众在诉讼过程中的急难愁盼问题,以更加务实的司法服务回应群众新期待。

责编:刘建军

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